FAQ

Ou puis-je faire livrer ma commande ?

Vous pouvez faire livrer votre commande à votre domicile, en relais pick-up ou en click and collect à notre salon.

Dans quel pays puis-je faire livrer ma commande ?

Nous livrons uniquement en France métropolitaine

Combien coute la livraison ?

Le coût de la livraison est calculé automatiquement par le système en fonction de votre choix de mode de livraison mais également en fonction du poids du colis. La livraison est offerte à partir de 79€ d’achat

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande sera expédiée sous 12 à 72H jours ouvrés. Le délai de livraison sera ensuite selon votre choix du mode de livraison.

Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande ?

Merci d’envoyer un mail à : lesalondenico@gmail.com

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Merci d’envoyer un mail à : lesalondenico@gmail.com

Puis je retourner ma commande ?

Oui dans un délai de 14 jours. Les produits doivent être intacts, non utilisés et non ouverts. Le coût du transport du colis est à vos frais. Quand nous réceptionnons le retour et si tout est ok, nous procédons au remboursement.

Ma commande est incomplète ou endommage ?

Merci d’envoyer un mail à : lesalondenico@gmail.com
En cas de casse, il est important de prendre une photo de l’emballage s’il est endommagé. Si le transporteur est en cause, il faut ouvrir un litige chez le transporteur.